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ご注文確定から発送までの流れ | |
カートの中を表示する画面下に、「入力フォーム」に進むボタンがありますので そちらへお進み下さい。 会員登録をして頂くと、次回ご住所等の入力を軽減しスムーズにお買い物して頂けるようになります。登録をしてもメルマガ等は流れないのでご安心ください。もちろん会員登録無しでのお買い物も可能です。 お客様情報をご記入頂きましたら、特にメールアドレスが間違っていないかをご確認頂き、 「次の画面」へ進んで下さい。ご住所に番地が「数字」で入っていませんとエラー画面になります。 次に、お届け先をご入力頂きますが、ご注文者様と同じご住所にお届けする場合は、 「ご注文者様と同じデータを下にコピーする」というボタンを押し、確認画面に進んでください。 内容確認後、「注文する」というボタンを押した時に、ショップとお客様へ自動的に確認メールが 送信されます。携帯で受信する場合はドメイン指定受信にお気を付け下さい。 お振込の場合は、自動確認メールが届きましたらお振込のお手続きをしていただいて大丈夫です。 現在庫のみをカートの数量に入れていますので、カートに入れば在庫切れはほとんどありません。 B品をはじいたために在庫が違っていることがありますが、お振込済みの場合は、 代替え品もしくは返金するなどお客様との相談の上で決めさせて頂きます。 コンビニ決済の場合はお振込は必要ありませんので、そのまま「発送メール」が送信されるまでお待ち下さい。 当店は基本的に当日〜翌営業日出荷です。2営業日以内に発送されない場合はご一報下さい。 メールが届いてない場合は、まず迷惑メールフォルダの中を捜してみてください。 もしくは、アドレスのご入力違いやドメイン指定受信の設定によることが多いです。 その場合でも、ショップにはご注文メールが届いていますので、お問い合わせから 正しいアドレスをご連絡下さい。 土日祭日は事務所がお休みで、オンラインでのご注文受付のみとさせて頂いております。 週明けは、お休み中すべてのオーダーを梱包しますので、やや混み合っております。 梱包ミスなどありました時は、できる限りの対応をさせて頂いております。 お問い合わせ画面、または確認メールなどの返信でお知らせ下さい。 | |
ご注文完了後のキャンセル・変更・追加について | |
お荷物が梱包済みの場合は、大変申し訳ございませんが変更不可とさせて頂きます。(集荷時間までに余裕がある場合は承れることがありますのでご相談ください。) キャンセルの場合は、メールの件名にキャンセルという文字を含めて送信してください。 営業時間外のご注文で変更等がある場合は、こちらですぐに返信することができませんので、新たにご注文を流して頂き前の注文をキャンセルする旨お書き添え頂くか、変更・追加数が少ない場合はメールでご連絡頂いても大丈夫です。 クレジット決済が済んでいる場合、こちらで金額訂正ができますので決済は1回分済んでいれば、再注文分の決済はしなくても大丈夫です。重複してしまった場合は片方キャンセルします。 ご注文内容の中でたくさんの変更がある場合は、間違え防止のため、一度ご注文をキャンセルさせて頂く方法を取りますので、その場合は改めてご注文をお願い致します。 集荷は平日の17時頃です。 |